Pomoc dla dorosłych w cyfrowych kryzysach
Cyfrowe problemy Twojego dziecka nie są Twoją winą, ale możesz być częścią rozwiązania. Ten przewodnik pomoże Ci znaleźć odpowiednie wsparcie i konkretne kroki w trudnych sytuacjach.
Natychmiastowa pomoc – gdy potrzebujesz rozmowy już dziś
Tel. 800 100 100 – Twoja pierwsza linia wsparcia
Strona: 800100100.pl
Dostępność: 24/7, bezpłatny i anonimowy
Dla kogo: Rodziców i nauczycieli
To bezpłatna i anonimowa pomoc telefoniczna i online dla rodziców i nauczycieli, którzy potrzebują wsparcia i informacji w zakresie przeciwdziałania i pomocy dzieciom przeżywającym kłopoty i trudności wynikające z problemów i zachowań ryzykownych takich jak: agresja i przemoc w szkole, cyberprzemoc i zagrożenia związane z nowymi technologiami.
Co możesz zyskać:
- Wsparcie emocjonalne w sytuacji kryzysowej
- Konkretne porady jak reagować na cyberprzemoc
- Informacje o dalszych krokach i instytucjach pomocy
- Pomoc w planowaniu rozmowy z dzieckiem
Niebieska Linia – Tel. 800 120 002
Dostępność: Całodobowo, bezpłatny Niebieska linia jest bezpłatna i czynna całą dobę
Kiedy dzwonić: Gdy cyberprzemoc wiąże się z przemocą domową lub gdy sam czujesz się przytłoczony sytuacją
Materiały i zasoby edukacyjne – przygotuj się na rozmowę
Cyberprofilaktyka NASK – centrum wiedzy dla rodziców
Baza wiedzy: cyberprofilaktyka.pl/baza-wiedzy/dla-rodzicow.html
Materiały: cyberprofilaktyka.pl/materialy.html
Co znajdziesz:
- Dziesiątki poradników PDF do pobrania
- Scenariusze trudnych rozmów z dzieckiem
- Aktualne trendy w cyberzagrożeniach
- Praktyczne wskazówki reakcji na różne sytuacje
Safer Internet Centre – gotowe broszury
„Jak być rodzicem w internecie?”
https://saferinternet.pl/images/stories/pdf/broszura.pdf
„Zostań znajomym swojego dziecka w sieci”
https://saferinternet.pl/images/stories/pdf/zostan_znajomym-broszura-2.pdf
Dlaczego warto przeczytać:
- Konkretne przykłady rozmów z dziećmi
- Wskazówki jak budować zaufanie w kwestiach cyfrowych
- Praktyczne narzędzia monitorowania bez naruszania prywatności
Ministerstwo Edukacji – oficjalny poradnik
„Cyberprzemoc – poradnik dla rodziców” dostępny na gov.pl – statystyki pokazują, że ponad 60% dzieci w wieku od 6 miesięcy do 6,5 lat używa urządzeń mobilnych.
Pomoc prawna – gdy potrzebujesz działań systemowych
Zgłaszanie cyberincydentów i nielegalnych treści
CERT Polska – cyberincydenty:
Strona: incydent.cert.pl
Email: incydent@cert.pl
Kiedy zgłaszać: Włamania na konta, kradzież danych, poważne zagrożenia cyfrowe
Dyżurnet – nielegalne treści:
Email: dyzurnet@dyzurnet.pl
Telefon: 801 615 005
Kiedy zgłaszać: Pornografia dziecięca, nielegalne treści, rozpowszechnianie intymnych zdjęć dziecka
Zgłoszenie na platformach społecznościowych
Facebook/Instagram/WhatsApp:
- Wejdź w Centrum Pomocy → Zgłoś treść
- Centrum Pomocy Facebooka posiada rozbudowany system wsparcia dla użytkowników i zgłaszania nadużyć
TikTok: Raportuj bezpośrednio z aplikacji
YouTube: Flaga „Zgłoś” pod każdym filmem
Snapchat: Zgłaszaj przez aplikację lub support.snapchat.com
Zgłoszenie na policję – kiedy i jak?
Kiedy zgłaszać:
- Groźby fizyczne wobec dziecka
- Szantaż lub wymuszenia
- Rozpowszechnianie intymnych zdjęć
- Stalking cyfrowy
- Podszywanie się pod dziecko
Jak przygotować zgłoszenie:
- Zapisz screenshoty (z datą i godziną)
- Zachowaj linki do treści
- Udokumentuj wpływ na dziecko
- Przygotuj chronologię wydarzeń
Wsparcie psychologiczne – dbaj o siebie i dziecko
Dla dziecka – specjaliści od cyberprzemocy
Telefon Zaufania dla Dzieci – 116 111
Telefon działa 7 dni w tygodniu całodobowo, można także zarejestrować się na stronie www.116111.pl
Poradnie psychologiczno-pedagogiczne:
- Bezpłatne konsultacje w każdym powiecie
- Specjaliści znający problemy cyfrowe dzieci
- Możliwość długoterminowej terapii
Dla rodziców – nie zostawaj sam z problemem
Lokalny ośrodek pomocy społecznej:
- Bezpłatne konsultacje psychologiczne
- Pomoc w kryzysie rodzinnym
- Wsparcie w rozmowach z dzieckiem
Psycholog szkolny: Rozmowa z psychologiem szkolnym, któremu ufasz, może być pierwszym krokiem do uzyskania pomocy
Kiedy szukać specjalisty od cyberprzemocy:
Objawy u dziecka:
- Nagłe zmiany zachowania po korzystaniu z internetu
- Izolacja społeczna, unikanie szkoły
- Zaburzenia snu, koszmary
- Agresja lub wycofanie
- Spadek wyników w nauce
Objawy u rodzica:
- Poczucie bezradności wobec sytuacji
- Konflikty rodzinne związane z internetem
- Lęk o bezpieczeństwo dziecka
- Problemy z ustaleniem granic cyfrowych
Grupy wsparcia – siła wspólnoty rodziców
Społeczności online
Polskie Forum Rodziców
Na portalu znajdziesz wsparcie i porady od innych rodziców z Polski i z zagranicy. Dyskutujemy na tematy związane z wychowaniem dzieci
Grupy Facebook warte uwagi:
- „Rodzice w sieci – bezpieczeństwo cyfrowe”
- „Cyberprzemoc – wsparcie dla rodziców”
- „Bezpieczny internet dla dzieci”
- „Rodzice przeciw cyberprzemocy”
Lokalne grupy wsparcia
- Sprawdź w lokalnym ośrodku kultury
- Szkoły często organizują spotkania rodziców
- Biblioteki publiczne – warsztaty dla rodziców
Plan działania w kryzysie – konkretne kroki
Sytuacja 1: Dziecko pada ofiarą cyberprzemocy
Dzień 1 – Pierwsza pomoc:
- Wysłuchaj dziecka bez osądzania
- Zapewnij, że nie jest to jego wina
- Zrób screenshoty jako dowody
- Zablokuj sprawcę na wszystkich platformach
Dzień 2-3 – Dokumentowanie:
- Zbierz wszystkie dowody (screenshoty, linki)
- Zapisz wpływ na dziecko (zachowanie, nastrój)
- Skontaktuj się ze szkołą jeśli sprawca to rówieśnik
- Zgłoś na platformie społecznościowej
Tydzień 1 – Działania systemowe:
- Rozważ zgłoszenie na policję (jeśli poważne)
- Umów wizytę u psychologa szkolnego
- Zadzwoń na 800 100 100 po wsparcie
- Wprowadź czasowe ograniczenia cyfrowe dla dziecka
Sytuacja 2: Dziecko jest sprawcą cyberprzemocy
Natychmiast:
- Nie zaprzeczaj ani nie minimalizuj
- Pokaż dziecku wpływ jego działań na innych
- Usuń krzywdzące treści
- Przeproś w imieniu dziecka (jeśli to małe dziecko)
Długoterminowo:
- Wprowadź konsekwencje edukacyjne (nie tylko kary)
- Zwiększ monitoring aktywności online
- Rozważ konsultację psychologiczną
- Współpracuj ze szkołą przy działaniach naprawczych
Sytuacja 3: Podejrzewasz kontakt z predatorem
NATYCHMIAST:
- Nie konfrontuj dziecka agresywnie
- Zabezpiecz dowody (nie usuwaj rozmów!)
- Zadzwoń na 800 100 100
- Zgłoś na policję – nie czekaj
Ważne: Nie próbuj sam „łapać” przestępcy – zostaw to profesjonalistom.
Praktyczne wskazówki na co dzień
Buduj relacje, które ułatwią przyszłe kryzysy:
- Rozmawiaj z dzieckiem o internecie regularnie, nie tylko w kryzysie
- Bądź ciekawy, a nie kontrolujący
- Przyznaj się do swoich błędów cyfrowych
- Pokazuj, że też się uczysz technologii
Przygotuj się na trudne rozmowy:
- Przeczytaj materiały z Cyberprofilaktyki NASK
- Dowiedz się, z jakich platform korzysta Twoje dziecko
- Poznaj podstawowe ustawienia prywatności
- Ustal z dzieckiem sygnały ostrzegawcze
Zadbaj o siebie:
- Problemy dziecka w internecie nie są Twoją porażką
- Szukaj wsparcia innych rodziców
- Nie izoluj się z problemem
- Pamiętaj, że technologia szybko się zmienia – nikt nie ma wszystkich odpowiedzi
Pamiętaj: Najważniejsze w cyfrowym kryzysie to zachować spokój, działać systematycznie i nie zostawać samemu z problemem. Polska ma sprawnie działające systemy wsparcia – skorzystaj z nich, gdy tego potrzebujesz.
bezpieczny internet cyberbezpieczeństwo w szkole cyfrowe bezpieczeństwo dzieci w sieci edukacja lepszy internet nastolatki online pomoc pomoc dla rodziców wsparcie dla dorosłych wsparcie dla rodziców
Last modified: 01.09.2025
